Adminisztráció, irodai munka

Ügyfélszolgálati munkatárs Szentendrén középfokú iskolai végzettséggel

Az álláshirdetés több mint 40 napja lett feladva.
Munkavégzés helye: Szentendre
2017. 04. 11. 10:49
Jelentkezem

Magyar tulajdonban lévő szentendrei székhelyű távközlési társaság határozatlan idejű munkaszerződéssel teljes munkaidős munkatársat keres az alábbi állás betöltésre:

Ügyfélszolgálati munkatárs

Főbb feladatok, munkák:

  • Ügyfelekkel és partnerekkel történő telefonos és elektronikus kapcsolattartás (ritkábban személyes ügyintézés)
  • számlázással, fizetési hátralékkal kapcsolatos igények, ügyfelekkel kapcsolatos megállapodások, egyeztetések telefonos lefolytatása;
  • ügyfélpanaszok, reklamációk, számlázás kezelése;
  • levélben vagy telefonon beérkező igényekkel kapcsolatban kimenő telefonhívások lebonyolítása, ügyfél válaszlevelek megírása;
  • a Társaság működéséhez és munkafolyamatokhoz kapcsolódó szabályzatok ismerete;
  • az ügyfélszolgálat feladatait érintő, támogató adatbázisok, informatikai rendszerek kezelésének hatékony ismerete;
  • különböző nyilvántartások, adatbázisok vezetése, gondozása;
  • kapcsolattartás a társaságon belül a többi szervezeti egységgel, az érvényes folyamatok, utasítások szerint;

Az álláshoz tartozó elvárások:

  • Végzettség: legalább középfokú végzettség (az érettségi alapfeltétel)
  • Személyiség: ügyfél-orientáltság, kiváló verbális és nonverbális kommunikációs képesség, megbízható, precíz, pontos, együttműködési készség, szervezeti elkötelezettség, konfliktus megelőző-megoldó képesség, stressz-tűrés, aktív munkaképesség,

További feltétel:

  • MS Office alkalmazások megbízható, felhasználói szintű ismerete (Word, Excel)
  • Büntetlen előélet,
  • magyar állampolgárság

Előnyt jelenthet:

  • távközlési területen (front office/back office) szerzett releváns szakmai tapasztalat

Munkakezdés dátuma: 2017. május-június

Munkavégzés helye: Szentendre

Munkaidő: Teljes munkaidő: heti 40 óra

Jelentkezés az állásra:

Fényképes magyar nyelvű szakmai önéletrajzát és motivációs levelét a fizetési igény megjelölésével 2017. április 30 – ig várjuk az allas@dunakanyar.net e-mail címre

Jelentkezem
Az Ön neve:
Az Ön e-mail címe:
Üzenet, pályázat szövege:
Önéletrajz feltöltése:
Fájl törlése
Engedélyezett formátum: doc, docx, pdf
Maximális fájl méret: 5 MB
További dokumentumok:
További dokumentum feltöltése
Anti-Spam:
Az Adatkezelési tájékoztatót megismerte, elfogadta, és kifejezetten hozzájárul az álláshirdetés kapcsán az adatai kezeléséhez a tájékoztatóban foglaltak szerint.